為了更好地發揮學院的旅游專業特長與校內實訓中心優勢，促進校企深度合作，管理系受導游專業實訓基地福建省旅游有限公司委托開設2013年度涉外導游服務綜合業務企業培訓班，旨在規范旅行社出境領隊人員的專業服務流程，強化職業禮儀與素養。
    該項目已簽訂正式協議，擬分四季度進行，主要針對該企業出境領隊在職人員。第一期培訓以出境領隊涉外服務禮儀為主題，涵蓋了涉外服務業務理念，服務禮儀實操兩大部分，地點選擇在管理系西餐實訓室與酒吧實訓室，分別由管理系旅游專業教師陳蕾、孫瓊主持講演與實操。兩位教師從領隊業務中常見的中西方文化差異現象導入，針對從業人員的不文明行為進行規范化引導，并從實際操作入手，向學員們介紹了西方特有的餐桌禮儀文化，形式生動，內容豐富，互動熱烈，受到了來自企業的一致好評。
    本項目的實施有利于提升出境游領隊人員的綜合素質，進一步規范旅行社出境游領隊的管理，塑造領隊從業隊伍的整體形象，提高福建省旅游有限公司出境游的游客滿意度。同時，教師與一線從業人員的深度交流也有助于加強校企溝通，交流服務體驗，更新行業動態，為專業建設與課程發展做出貢獻。
                                                            （管理系）
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