一、志愿者認知

　　1． 志愿者

　　志愿者（Volunteer ）指不以物質報酬為目的，利用自己的時間、技能等資源，自愿為社會和他人提供服務和幫助的人。

　　2． 志愿服務

　　志愿服務是指志愿者組織、志愿者服務社會公眾生產生活和促進社會發展進步的行為。

　　3． 志愿服務基本特征

　　自愿（人人可為、人人能為）
　　不圖物質報酬
　　服務社會公益
　　奉獻自己的力所能及
　　非本職工作范圍

　　4． 志愿精神

　　奉獻、友愛、互助、進步。
　　奉獻――體現
　　友愛――基礎
　　互助――本質
　　進步――成果

　　5． 志愿者工作的基本理念

　　以人為本的理念。1.適應服務對象的實際需求；2.發揮志愿者的特長、尊重志愿者的選擇。
　　平等的理念。1.志愿者的平等（組織者為每位志愿者提供平等的參與、評優機會）；2.服務對象的平等。
　　整體的理念。1.志愿者團隊；2.服務項目的設計開發。
　　動態的觀念。1.適應變化中服務需求；2.志愿者服務技能的變化（培訓、提高）。

　　6． 中外志愿服務發展狀況

　　（1）當前發達國家志愿服務的主要特點：
　　
　　志愿者占國家總人口比例較大
　　慈善的理念是志愿精神的主導
　　民間參與較多、企業支持普遍
　　政府宏觀調控（法律保護）
　　社區是志愿者活動的重要平臺
　　貢獻（經濟社會發展、計量）

　　（2）中國志愿服務的源起

　　繼承了中華民族的傳統美德。“仁者愛人” ；“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼” 。

　　體現了社會主義市場經濟條件下的道德觀念要求。社會主義道德成為豐腴的土壤。個人主體意識、自主觀念明顯增強；市場激烈競爭出現困難群體；兩個需求的不斷增長。

　　吸收了人類文明的共同成果。現代意義上的志愿者活動產生于第一次世界大戰后的救助和重建。志愿服務正在成為一項推動社會發展、催生現代文明的世界性社會運動。

　　（3）中國志愿服務的發展歷程、現狀
 
　　一是以開展大型活動為主階段（1993年底-1994年底）。
　　二是以建立志愿者組織網絡（組織建設）為主階段（1994年底-1996年）。
　　三是以探索實施項目（項目建設）為主階段（1996年8月-2001年初）。
　　四是以實施注冊制度（隊伍建設）為主階段（2001年初至2003年初）。
　　五是以實施西部計劃、海外計劃等重點項目和開展大型賽會、重大突發事件志愿服務為主階段（2003年5月至今）。

　　7． 志愿服務的精神和價值

　　志愿服務有著重要的價值，對個人與社會的發展起到了非常大的促進作用，因此，志愿者受到人們的尊敬，志愿服務也受到社會的重視。志愿服務的價值主要體現在以下方面。

　　精神價值

　　志愿服務具有崇高的精神價值，這是超越物質追求的。對志愿者個人來說，通過志愿服務活動，奉獻精神得到彰顯，社會責任感進一步增強。同時，志愿服務對整個社會的精神追求也起到了積極的作用。無論是古老的東方文明，還是悠久的西方文明，都含有對至善至美的社會精神的追求。

　　社會價值

　　志愿服務有著巨大的社會價值。志愿服務以扶貧濟困、扶弱助殘為主體，在城鄉發展、社區建設、搶險救災以及大型社會活動等公益事業中推動經濟發展和社會進步。志愿者通過幫助他人、服務社會，加強了人與人之間的交往與關懷，消除了彼此間的疏遠感，促進了社會的和諧。志愿組織的存在是政府和市場功能的重要補充，他們以獨特的方式為社會提供了大量的服務。另外，通過共同參與志愿活動，不同社會群體與階層之間加強了相互了解和溝通，緩解了社會矛盾，增進了社會信任，對社會問題的消解發揮了積極作用。

　　經濟價值

　　志愿服務能夠創造社會經濟價值。志愿服務不以獲得直接的工資、福利為目的，因此許多社會公益活動和大量的非營利組織愿意讓志愿者參與其中，從而獲得人力資源方面的支持，大大地節約了成本，為社會直接或間接地創造出價值與效益。如在大型活動中，通過志愿者提供無償服務，可以降低運作成本，提高經濟效益。有關資料顯示，1996年亞特蘭大夏季奧運會有6萬多名志愿者，節省經費約1.3億美元；2000年悉尼奧運會有約4.7萬名志愿者，節省經費約9000多萬美元；2004年雅典奧運會有6萬多名志愿者，節省經費約1.2億美元。北京奧運會各類志愿者共為奧運會節省開支42.75億元（《2008北京奧運會、殘奧會志愿者工作成果轉化研究報告》）。

　　教育價值

　　志愿服務能夠促進青少年的健康成長，是青少年參與社會生活的一種非常重要的方式，是青少年在實踐中鍛煉成長的現實途徑之一。在志愿服務實踐中，青少年豐富了生活體驗，培養了公民意識，提高了組織和協調能力，增強了自信心和榮譽感。青少年的身心得到全面健康發展，素質能力得到整體提高，這為社會的良性運行和未來發展打下了良好的基礎。

　　8． “中國青年志愿者標志”釋義

　　整體構圖為心的造型，又是英文“志愿者” 第一個字母“V”,紅色。圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，同時是英文“青年”的第一個字母“Y”，白色。標志寓意為中國青年志愿者向社會上所有需要幫助的人們奉獻一片愛心，伸出友愛之手，表達“愛心獻社會，真情暖人心”和“團結互助、共創和諧”的主題。

　　9． 中國青年志愿者服務日：3月5日

　　10．國際志愿者日：12月5日

　　二、志愿服務迅速發展的時代背景

　　1． 經濟因素。新中國成立六十年來，特別是改革開放三十年來，中國的發展舉世矚目，綜合國力不斷攀升，國際地位迅速提高。我國經濟建設所取得的巨大成就，是我國志愿服務事業發展迅速的重要基礎。經濟發展了，百姓受益了，人們對于和諧社會建設的熱情也就會越來越高，參與程度也就越深。青年應當感謝這個時代。當我們的前輩要經歷無數艱辛的探索和卓絕的斗爭才能夠樹立起來的開闊的視野、世界的眼光，經歷這三十年的人卻能夠使之變成一種天然的能力。這就是青年一代的幸福。志愿服務也就成為這種開闊視野和世界眼光背景下的時尚選擇。

　　2． 社會人文因素。近年來，由于我國國民教育的普及和快速發展，各種形式社會文化教育的普及與深入，我國人民素質得到了普遍提高。尤其是伴隨著改革開放成長起來的一代青年人，擁有較好的受教育環境，擁有更多的受教育機會。青年人，參與社會建設、維護社會秩序、促進社會發展的覺悟與熱情日益提高，更多的青年人認識到社會不只是經濟的，人文與精神層面的東西更為重要。青年人之所以選擇奉獻、友愛、互助、進步作為自己的信條，是因為青年人本身就是這個偉大時代的產物，那些以志愿服務為生活時尚、生活方式和生存狀態的青年人，將成為奉獻的一代、創造的一代、幸福的一代。志愿服務成為中國青年的精神。

　　3． 國際社會因素。志愿服務是一種世界通用的國際語言，志愿者服務在大多數國家都已形成氣候，已經成為一種國際慣例。伴隨著人類文明的發展，志愿服務被越來越多的國家和人民所接受和倡導。志愿者在我國的對外開放進程中也已成為我國國家文明的名片。在大多數國家的重大活動和公共場合，到處可見志愿者的身影，很多地方的很多重要工作，并不是一定要政府出錢買勞動，而是靠志愿者的自愿參與為社會、為政府、為公眾解決了很大的難題。比如奧運會就是一個很好的例子。

　　三、青年參與志愿服務的基本狀況

　　青年在我國志愿服務中發揮了主力軍作用。據中國青年志愿者協會公布的最新數字，自1993年底團中央發起實施青年志愿者行動以來，全國累計已有4.03億多人次的青年為社會提供了超過83億小時的志愿服務，按照《中國注冊志愿者管理辦法》規范注冊的志愿者達3047多萬人。這是中國志愿服務發展17年來最重要的成果之一，發展速度超過了中國GDP的增長速度。

　　志愿服務創造了一種新的有效的社會動員機制和方式，創造了一種新的經濟社會變革中精神文明建設的有效載體，創造了一種新的為當代青年人所喜愛和接受的精神時尚。參與志愿服務的人當中，80%都是青年，而且是被人們稱為80后、90后的青年。

　　如，被稱為中國志愿服務的成人之年的2008年，在抗震救災斗爭中，全國共有491.4萬名志愿者參與抗震救災和災后恢復重建工作；在北京奧運會、殘奧會期間，170多萬名各類志愿者累計服務時間超過2億小時。當前正在召開的上海世博會61萬志愿者報名者中，青年占91.2%；廣州亞運會志愿者的報名人數已超過60萬，青年比例超過90%。

　四、當前志愿服務的三大品牌項目

　　1． 共青團關愛農民工子女志愿服務行動

　　伴隨著中國改革開放的深入發展和工業化、城鎮化進程的加快，農民工問題已經成為中國重大的經濟和社會問題，為此，團中央在全國范圍實施“關愛農民工子女志愿服務行動”，廣泛動員青年志愿者為農民工子女健康成長提供形式多樣、切實有效的志愿服務。服務對象是隨父母進入城市的農民工子女，以及留在農村的農民工子女。服務方式按照“青年志愿者小組（或團隊）+農民工子女+接力”的項目實施模式，組織青年志愿者小組（或團隊）與農民工子女建立結對關系，進行結對服務，并建立接力機制，形成長期有效幫扶。服務內容包括：1.學業輔導。組織青年志愿者在課余時間對農民工子女進行學習和功課輔導，舉辦音樂、美術、文化、體育等活動，幫助他們提高學習成績和綜合素質。2.親情陪伴。組織青年志愿者陪同留在農村的農民工子女做游戲、聊天交流等，和他們交朋友、做伙伴，傾聽他們的訴說、心聲和愿望，幫助他們與父母進行電話、視頻等溝通，促進他們保持良好的心態、培養健全的人格。3.感受城市。組織青年志愿者帶領進入城市的農民工子女，利用課余時間就近就便參觀城市，參觀愛國主義教育基地、博物館、紀念館、科技館，參觀高校、企業等，幫助他們充分感受和體驗城市生活、了解和融入城市。4.自護教育。組織青年志愿者到社區、鄉鎮、學校，為農民工子女講授安全、自護和健康、衛生等知識，提高他們的安全意識和自護能力，幫助他們養成健康的生活習慣。5.愛心捐贈。發揮青年志愿者組織的杠桿作用，形成“多位一體”的農民工子女幫扶網絡，聯絡協調社會各界支持，開展圖書、玩具、文體用品、生活用品、親情電話卡、教學設備等物資、資金捐助，為農民工子女創造更好的學習、生活條件。據不完全統計，截至目前，全國已有24個省、275個市（地、州、盟）、1283個縣（市、區、旗）青年志愿者協會開展此項活動，青年志愿者與農民工子女建立長期幫扶結對已達58萬對。

　　2． 大學生志愿服務西部計劃

　　從2003年開始，團中央啟動實施大學生志愿服務西部計劃，按照公開招募、自愿報名、組織選拔、集中派遣的方式，每年招募一定數量的普通高等學校應屆畢業生，到西部貧困縣的鄉鎮一級從事為期1-3年的教育、衛生、農技、扶貧等方面的志愿服務工作。服務期滿后，鼓勵志愿者扎根基層，或者自主擇業和流動就業。大學生志愿服務西部計劃的實施，有利于引導大學生到艱苦地方去、到基層去、到祖國最需要的地方去建功立業；有利于促進中國西部地區經濟社會全面發展；有利于培養造就一批既有現代科學文化知識，又有基層工作經驗和強烈社會責任感的優秀青年人才隊伍。自2003年至2009年，西部計劃已招募5萬多名普通高等學校應屆畢業生到中西部22個省（區、市）的2100多個縣的鄉鎮一級，從事為期1年-3年的志愿服務。大學生志愿服務西部計劃在實施過程中形成了包括宣傳動員、招募培訓、管理服務、就業服務、考核激勵在內的一整套科學運行機制，構建了包括日常管理、信息管理、安全健康管理、服務保障及考核激勵在內的管理服務體系。

　　3． 中國青年志愿者海外服務計劃
 
　　受援國家

　　亞洲：老撾、緬甸、泰國等3個國家；非洲：埃塞俄比亞、津巴布韋、塞舌爾、突尼斯、毛里求斯、厄立特里亞、利比里亞、加納、貝寧、多哥、肯尼亞、尼日爾、塞拉利昂、馬拉維、博茨瓦納等15個國家；美洲：圭亞那。
 
　　服務情況

　　服務領域：英語教學、體育教學、計算機培訓、中醫診治、農業科技、藝術培訓、工業技術、社會發展、國際救援等多個領域。服務單位：學校、醫院、政府機關、農場、科研院所等。服務時間：1年。
 
　　實施方式

　　中國青年志愿者海外服務計劃實施以來，始終堅持“著眼發展、著力建設”的工作思路，不斷加強招募選拔、培訓派遣和管理服務工作，形成了“黨政主導、共青團承辦、外事化管理、項目化推進”的運行模式。

　　2002年5月，團中央、中國青年志愿者協會實施中國青年志愿者海外服務計劃，選派5名青年志愿者赴老撾服務，翻開了中國青年志愿者事業嶄新的一頁。2005年，團中央會同商務部將這項工作納入國家對外援助工作實施范圍，共同開展援外青年志愿者工作。2005年3月，18名中國青年志愿者赴東南亞海嘯災區，首次參與國際救援；2005年8月，12名中國青年志愿者首次前往非洲服務；2007年5月，9名中國青年志愿者首次前往拉丁美洲國家服務。2006年11月，胡錦濤主席在中非合作論壇北京峰會上宣布“3年內向非洲派遣300名青年志愿者”，把派遣青年志愿者作為我國對非援助的八項舉措之一。截至目前，已先后選派了450名中國青年志愿者赴老撾、緬甸、泰國等亞洲3國；埃塞俄比亞、津巴布韋、塞舌爾、突尼斯、毛里求斯等非洲15國；拉丁美洲國家圭亞那等發展中國家從事為期半年至1年的漢語教學、醫療衛生、農業科技、體育教學、計算機培訓、職業教育、工業技術、國際救援等方面的志愿服務。

　　近年來，援外青年志愿者利用自己的專業知識在亞非拉等發展中國家的教育、衛生、體育、農技等領域做出了積極貢獻，受到當地政府和人民的好評；同時，他們自身也得到了鍛煉，在廣大青年中進一步營造了到友好的發展中國家去做志愿者、在更加廣闊的世界舞臺上傳遞愛心，展現中國當代青年良好形象的濃厚氛圍。實踐證明，選派青年志愿者赴海外服務，是共青團、青年志愿者組織，秉持“和平、合作、發展”理念，創新工作領域、培養鍛煉青年，探索援外工作新途徑的重要舉措，通過中國青年志愿者的不懈努力，進一步拓展了中外合作新領域，為增進中外友好增添了新活力。

　　五、關于時尚

　　1． 時尚的定義

　　“時尚”英文為Fashion，該詞來源于拉丁文“Facio or Factio”，意思是“Making or Doing”（制造的或人為的）。時尚就是在特定時段內率先由少數人嘗試、而后來為社會大眾所崇尚和仿效的生活樣式，是對一種行為模式的崇尚方式。

　　簡單地說，顧名思義，時尚就是“時間”與“崇尚”的相加。在這個極簡化的意義上，時尚就是短時間里一些人所崇尚的生活。這種時尚涉及生活的各個方面，如衣著打扮、飲食、行為、居住、甚至情感表達與思考方式等。

　　追求時尚已蔚然成風。每個人心中，有自己的時尚。戰爭年代的時尚是軍人與武器，和平年代的時尚是體育與女性。2005年中國的時尚是超級女聲， 2008年奧運會中國時尚是志愿者的微笑，2008年汶川地震的中國時尚是志愿者的身影，2010年世界的時尚是世界杯，2010年中國的時尚是上海世博會。

　　總之，時尚是個包羅萬象的概念，它的觸角深入生活的方方面面。時尚帶給人的是一種愉悅的心情和優雅、純粹、品味與不凡感受，賦予人們不同的氣質和神韻，能體現不凡的生活品位，精致、展露個性。同時我們也意識到，人類對時尚的追求，促進了人類生活更加美好，無論是精神的或是物質的。志愿服務正是這樣一種為中國青年所樂于崇尚、仿效和參與的時尚形式。

　　2．　精神時尚

　　精神時尚指的是人的精神追求在時尚載體上的具化體現，是一種精神追求的升級。志愿服務在核心內涵上是一種精神的體現，為此，志愿服務也成為精神時尚的一種當然選擇。

　　六、志愿服務與青年精神時尚

　　青年素有“開風氣之先”的傳統。從參與志愿服務的人群構成看，青年群體始終是一支主體力量。其根本原因在于，志愿服務適應、激發了當代青年內在特質，創造了新的為青年人所喜愛和接受的精神時尚，成為廣大青年成長進步的重要載體。

　　1．青年有理想主義情懷，渴望通過志愿服務彰顯責任。青年時期受到的正面教育多，思想單純，大都具有理想主義追求，希望盡己所能幫助弱者、承擔社會責任，促進社會公平正義。據統計，汶川、玉樹抗震救災和北京奧運會的志愿者中，絕大多數是青年人；團中央、教育部等四部委實施的西部計劃，高揚理想主義旗幟，已經動員了十幾萬大學畢業生到西部基層建功立業。

　　2．青年崇尚榮譽，渴望通過志愿服務獲得社會認同。志愿服務抓住了青年人崇尚榮譽、不甘落后、企盼獲得社會褒揚的心理。廣大青年通過參加志愿服務，在幫助他人中感受尊重和快樂，在與其他志愿者、服務對象交往中增進友愛，在獲得社會贊譽時體驗成功，生活也變得更加充實快樂而富有價值，“自我實現”的需要得到滿足。

　　3．青年著眼未來發展，渴望通過志愿服務經受鍛煉。志愿服務實現了青年受鍛煉、長才干、作貢獻的有機結合。在志愿服務中，青年不論是到貧困地區開展扶貧，還是為社區困難群眾提供幫助，或是參與環境保護、大型賽會、搶險救災，都在服務的過程中更多地了解社會、增長閱歷，得到了參與社會生活、磨練個人品質、提升自身素質的機會，為未來發展打下基礎。

　　七、注重藝術、時尚、情感等元素的運用，通過志愿服務吸引凝聚青年

　　1． 志愿者電影。
　　2． 志愿者動畫。
　　3． 志愿者歌曲。
　　4． 志愿者宣傳片。
　　5． 志愿者激勵制度。
　　（1）世博志愿者激勵采用“經驗值管理模式”
　　（2）“亞運志愿時”
　　（3）北京奧運會“微笑圈”